FAQ
Betalinger og Sikkerhed
-
Vores direkte betalingsgateways ReePay overholder standarderne fastsat af PCI-DSS som administreret af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, MasterCard, American Express og JCP.
-
Ja, vi accepterer online betalinger. Al betalingsbehandling og vitale kundeoplysninger er hurtig, nem og sikker.
-
Vi accepterer betalinger fra større kreditkortselskaber som Visa, Mastercard og Maestro.
Vi accepterer også MobilePay.
Forsendelse & Levering
-
Det tager 1 - 2 arbejdsdage at modtage dine varer.
På grund af globale forsyningskædeudfordringer kan forsendelsestiderne være længere end normalt.
-
Forsendelsespriser kan variere afhængigt af leveringsadressen og beregnes ved kassen.
Her er de fulde oplysninger om vores forsendelsespolitik.
-
Ja, vi tilbyder fri levering på ordrer over 599,- til pakkeshops og erhvervsadresser.
Tjek din kurv for at se om den aktuelle handel lever op til kravene for fri levering.
-
Nej, vi leverer kun indenrigs i Danmark.
-
Vi leverer til tre forskellige slags adresser;
Privatadresser
Erhvervsadresser
Pakkeshops
Garanti & Reparation
-
Ja, og vores garanti giver en garanti mod producentfejl.
Alle vores produkter er underlagt kvalitetskontrol og garantien dækker enhver fabrikations-, design- eller materialefejl.
-
Som forbruger i Danmark har du 2 års reklamationsret. Alt efter den konkrete situation og berettigelse af reklamation, kan varen blive repareret eller ombyttet, penge kan gives retur eller gives et afslag i prisen.
Du kan reklamere over en vare her.
Returneringer og Reklamationer
-
Ja, vi tilbyder gratis returnering.
-
Brug den vedhæftede GLS-pakkelabel og aflever pakken til en GLS-pakkebutik.
For mere indsigt kan du også læse vores vilkår og betingelser her.
-
Nej, varer skal returneres i ubrugt stand, hvilket betyder, at du er velkommen til at prøve varerne, men ikke tage dem i brug, fx udenfor.
-
Ja, som forbruger har du 2 års reklamationsret. Alt efter den konkrete situation og berettigelse af reklamationen, kan varen blive repareret eller ombyttet, penge kan gives retur eller gives et afslag i prisen.
